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Unsere Auszeichnungen

Sie machen uns stolz und treiben uns an, noch besser zu werden!

Testsieger im „Deutschlandtest“ von Focus Money

Liebe Kunden,

vielen Dank für ein erfolgreiches und ereignisreiches Jahr 2018. Gerade wurde Matt Optik die Auszeichnung für höchstes Vertrauen vom Institut Deutschlandtest verliehen. Laut Umfrage ist MATT der Optiker, dem Deutschlands Verbraucher am meisten Vertrauen schenken.

Als Familienunternehmen stehen wir für höchste Ansprüche an Qualität, herausragenden Service und faire Preise in Augenoptik und Hörakustik.

Dass wir mit unserer Arbeit so viel Vertrauen ernten und deutschlandweit auf dem ersten Platz landen freut uns, ehrt uns und ist uns selbstverständlich ein Ansporn, das Leistungsniveau weiter zu heben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Herzlichst, Ihre Familie Matt

Höchstmaß an Vertrauen bei deutschen Verbrauchern

Das Credo unseres Firmengründers Bernhard Matt „Für den Kunden immer nur das Beste“ pflegen und leben wir. Gekrönt wird dies durch das Ergebnis im „Deutschlandtest“ von Focus Money. Denn laut Test genießen wir in der Branche das höchste Ansehen bei den Kunden. In der breit angelegten Studie wurden 2018 deutschlandweit 12,5 Millionen Verbraucher befragt. In der Frage, welchem Optikfachbetrieb sie am meisten Vertrauen entgegenbringen, sprach sich die große Mehrheit für MATT Optik aus.

Wir setzen auf höchste Qualität, besten Service und stets ausgebildete und qualifizierte Fachkräfte. Nur so können wir Ihre Fragen zu Mode, Sonderanfertigungen oder bei medizinischen Spezialfällen in jedem unseren Geschäften zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten.

Persönliche Beratung und hervorragende Versorgung, insbesondere bei medizintechnisch anspruchsvollen Fällen, ist uns vor allem auch im Zeitalter des Onlinehandels besonders wichtig. So wird die Auswahl Ihrer Brille, in einer unserer 87 Filialen in Deutschland, zum Erlebnis. Und auch nach dem Kauf können Sie sich über unsere umfassenden Serviceleistungen wie zum Beispiel im Falle einer Reparatur freuen.

TESTSIEGER AUGENOPTIKER SERVICE 2017

2017 konnte MATT bereits zum dritten Mal in Folge bei der Service-Studie "Augenoptiker 2017" überzeugen und wurde erneut Testsieger. Das Unternehmen überzeugt hier durch Beratungskompetenz und höchste Kommunikationsqualität und sicherte sich so den 1. Platz.

MATT ist stolz auf seine Mitarbeiter, welche alle dazu beigetragen haben diese Auszeichnung zu erhalten. Es bestätigt dem Unternehmen, dass es auf dem richtigen Weg ist.

DEUTSCHER SERVICEPREIS 2016

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat wieder zusammen mit dem Nachrichtensender n-tv zum sechsten Mal herausragende Unternehmen mit dem Deutschen Servicepreis 2016 ausgezeichnet. Unter den stolzen Preisträgern befand sich nun zum zweiten mal nach 2016 auch MATT in der Kategorie „Einzelhandel Gesundheit“. MATT gehört somit weiterhin zu den deutschen Unternehmen mit der besten Service-Qualität!

Seit 1996 führt Michael Matt gemeinsam mit seiner Frau Birgit das Unternehmen. Ihr Credo: "Wir bieten beste Qualität, eine bedarfsgerechte Beratung, immer die zum Preis erhältliche höchste Leistung sowie schnellen Service und absolute Zuverlässigkeit." Großen Wert legt MATT etwa auf die heimische Fertigung hochwertiger Brillen. "Nur in der eigenen Produktion kann ich jeden Prozessschritt optimal steuern." sagt Michael Matt.

Die Beratung bei MATT ist konsequent auf die Bedarfsanalyse ausgerichtet. Das Unternehmen setzt auf umfassend geschultes Personal und bildet zudem den Nachwuchs selbst aus. "Unsere Mitarbeiter sprechen mit den Kunden in den ersten Minuten nicht über Produkte oder die Brille." Wichtig sei, so Matt, den Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und mit ihnen gemeinsam die ideale Brille auszusuchen. "Unser Grundsatz lautet: Behandle den Kunden wie deinen besten Freund", erklärt der Geschäftsführer. Und der begeistert nicht nur die Servicetester des DISQ.

Angebote, Trends und Tipps

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Damit Sie noch besser informiert sind und nichts mehr verpassen.

Weil Sie einzigartig sind!



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